相馬サービスでは、お客様のお悩み事の解決まで一貫してお受けすることができます。
コンセントの増設などの電気工事はもちろん、家電工事、そして長く愛されていらっしゃる家電の修理などお客様に寄り添った施工、業務を心がけております。
どういった形でお客様のご要望を実現するか、簡単ですがご覧いただければと存じます。

お申し込みから工事完了の流れ

①まずはご連絡ください！

ご連絡は、お電話、FAX、メールフォームにてお受けしております。
訪問日時を打ち合わせの上、お見積りにお伺いします。
当社は、お客様にご安心いただける様、実地見積りを重要視しており、お電話などのみによるお見積りはしておりません。



②お見積りをご提示します

訪問後、お見積り結果を提示し、査証のうえご納得頂ければ、工事日を決定させて頂きます。
現場見積りにご納得頂け、工事が可能であれば、即日工事もさせて頂きます。



③工事施工

無事工事に着工させていただくことになりましたら、スケジュールのご説明や工事の進捗報告はもちろん、工事完了後のメンテナンスなどお客様のご不明点がなきよう徹底した報告、そして安全を第一に施工を行わせていただきます。

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  工事前

  着工から完成までの工事スケジュールをご説明します。
  お客様の建物内での作業もございますので、養生の徹底、そして、工事の安全を確保します。

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  工事中

  工事の状況によっては、事前想定との誤差が発生することも。
  工事中に追加作業が万一発生した場合は、必ず事前に説明・追加料金を提示し、ご納得頂けてから作業に入ります。

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  工事完了

  工事完了時に、工事結果を確認して頂き、気になる点などあれば、手直しさせて頂きます。
  また、利用時のアドバイスやメンテナンスのサイクルなどご提案出来る点などがあればお伝えさせて頂きます。

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  ④アフターサービス

  工事完了日移行、万が一、一定期間内に施工ミスによる不具合があった場合は、無償にて手直しさせて頂きます。
  但し、予期せぬ天候や現場の環境変化などの場合は有償になりますが、割安価格で承りますのでお気軽にご相談ください。

アフターサービス内容

• 1年間工事保証

  全ての工事は、プロエンジニアが責任をもって施工いたしますが、万が一工事後1年以内に施工不備、過失により不具合が発生した場合は、無料にて修復させていただきます。
  但し、予期せぬ天候や災害、設置場所・住居近隣の環境変化、当社以外の業者様やお客様自信による手直しによる不具合などの場合は有償になりますが、割安価格で承ります。

• 賠償責任保険

  全ての工事には、細心の注意をはらって施工しますが、それでも想定外の事故が発生する場合があります。
  当社では、総合賠償責任保険に加入していますので、そんな予期できない作業中の事故による商品やお客様の財産を傷つけた場合にも安心です。