皆様からよく寄せられる質問集です。お問合せの前にご確認ください。

Ｑ．UHFアンテナが付いているが、地デジが映りません。なぜでしょうか？ Ａ．ご視聴になれる場合もありますが、基本的には工事が必要な場合が多いです。 地デジはUHF帯域で視聴可能です。UHFアンテナが付いていれば受信可能ですが、一部のチャンネルだけ受信できない例が多く、原因としてアンテナ不良や分配器・ケーブルの交換が必要な場合があります。ブロックノイズが入る場合は、地デジチェッカーにて受信レベルのほかにBER値・MER値を測定し、詳細なセッティングが必要になります。非常に困難な作業になりますのでぜひ、ご相談ください。

Ｑ．ｅ2スカパー！（110度CSデジタル放送）を見るにはどうしたらいいですか？ Ａ．110度CS帯域を受信できる環境が必要です。 単独配線であれば、BS/110度CS対応チューナー・BS/110度CSアンテナが必要です。壁中配線を利用する場合は、さらに2150MHｚ対応のブースター・分配器・混合器（ミキサー）・分波器（セパレーター）などの交換が必要になります。知識が必要になる工事のため、ご相談ください。

Ｑ．私の家はアンテナが電柱に立っているんですが、工事は可能ですか？ Ａ．電柱にステップがあれば登っての工事、または高所作業車を使用した工事もできます。 電柱にステップが付いていれば登っていきアンテナ工事が可能です。また、ステップが付いていない電柱やスッキリポールなど、登ることのできない高所でも作業車を利用した工事も可能です。高所作業車オペレーターが在籍しているため、安く工事することが可能と思います。

Ｑ．家を新築し、アンテナを見た目のいいものにしたいのですが？ Ａ．最近、デザインアンテナがメーカー各社から発売されています。 従来の八木式アンテナ（骨状のもの）ではなく、壁面取付ができるデザインアンテナがメーカー各社から発売されています。相馬サービスでは、デザインアンテナの取付も行っていますので、ぜひご相談ください。

Ｑ．引越しでテレビや洗濯機の設置だけでもお願いできますか？ Ａ．はい、もちろん可能です。その他、通信販売などで購入した商品の設置もいたします。 テレビ一台だけのセッティングでもお伺い致します。ホームシアターなどの複雑なセッティングもご用命ください。通信販売などで商品は購入したけどもセッティングができない、使い方が複雑でわからないなど取り扱い説明までさせていただきます。

Ｑ．電球の交換だけですがお願いできますか？ Ａ．電球一個でもご訪問・交換致します。 女性の方やご高齢の方などの電球交換は、高所作業になるため大変危険です。電球１個・蛍光管１本からお伺いし、交換させていただきます。お気軽にご相談ください。

Ｑ．コンセントの交換もお願いできますか？ Ａ．はい、コンセント・スイッチの交換のみでもお伺い致します。 電気工事会社などに依頼しづらい些細な工事（コンセント・スイッチ交換、電圧切替、コンセント増設など）も喜んでご訪問いたします。お気軽にご相談ください。

Ｑ．ストーブの分解掃除はお願いできますか？ Ａ．はい、有資格者が責任をもって整備させていただきます。 相馬サービスは、取外しから整備、取付けまで行います。整備は有資格者が責任をもって行い、整備中に修理が必要な場合など追加料金が発生することがあれば、事前にご連絡し、料金の提示後修理させていただきます。